"Kompetencje pracowników źródłem konkurencyjności firmy GTL S.A."
(wartość projektu 756.705,33 zł,)
Projekt dedykowany był personelowi Górnośląskiego Towarzystwa Lotniczego SA - Międzynarodowy Port Lotniczy "Katowice" w Pyrzowicach.
Projekt rozpoczęto w styczniu 2006r. a zakończono w grudniu 2006r. Zrealizowano 33 grupy szkoleniowe i przeszkolono 464 uczestników.
Celem projektu było podniesienie konkurencyjności firmy w oparciu o posiadaną strategię rozwoju, a co się z tym wiąże lepszą obsługę klientów oraz efektywniejsze zarządzanie firmą i jej zasobami ludzkimi. Zakres projektu miał charakter kompleksowy obejmował zarówno zagadnienia związane z marketingiem i sprzedażą usług jak też kwestiami dotyczącymi bezpieczeństwa i ochrony podróżnych w porcie lotniczym, jak również kursy komputerowe. Przeprowadzono także szkolenia językowe dla personelu lotniska.
Szkolenia były realizowane w siedzibie MPL "Katowice" co pozwoliło uniknąć problemów wynikających z dłuższym oderwaniem uczestników od codziennych obowiązków. Pod tym właśnie kątem większość szkoleń miała charakter (1-2 dniowy), nie dotyczyło to jednak szkoleń językowych. Szkolenia językowe miały charakter cykliczny i realizowane były dla dwóch poziomów.
Dolnośląska Szkoła Bankowa była Liderem, zarządzała i rozliczała Projekt.
| Nazwa szkolenia | Czas trwania | Ilość grup | Ilość uczestników |
| Zarządzanie strategiczne | 2 dni | 1 | 20 |
| Zarządzanie przez cele, zbilansowana karta wyników | 2 dni | 1 | 19 |
| Zarządzanie procesowe - warsztaty, pojęcie systemu | 2 dni | 1 | 20 |
| Audity i kontrole systemu ochrony w porcie lotniczym (security audits & inspections (qc)) | 4 dni | 1 | 20 |
| KPOLC - ochrona w porcie lotniczym | 2 dni | 1 | 17 |
| KPOLC - ochrona w porcie lotniczym | 1 dzień | 2 | 46 |
| Zarządzanie projektami i zarządzanie zmianami | 2 dni | 1 | 20 |
| Metody rozwiązywania problemów | 1 dzień | 1 | 18 |
| Umiejętności kierownicze (zarządzanie potencjałem ludzkim) | 5 dni | 1 | 20 |
| Budżetowanie w przedsiębiorstwie | 2 dni | 1 | 18 |
| Strategie pozyskiwania nowych klientów | 2 dni | 1 | 10 |
| Negocjacje | 2 dni | 1 | 21 |
| Techniki skutecznej sprzedaży | 2 dni | 2 | 20 |
| Zaawansowane techniki sprzedaży | 2 dni | 2 | 20 |
| Język angielski, poziom 1 | 80 godzin | 8 | 91 |
| Język angielski, poziom 2 | 80 godzin | 5 | 52 |
| Zarządzanie środowiskiem systemu microsoft windows serwer 2003 | 5 dni | 1 | 10 |
| Custroming microsoft office sharepoint serwer 2003 | 2 dni | 1 | 10 |
| MS OUTLOOK - używanie poczty elektronicznej | 3 dni | 1 | 12 |
| RAZEM | 33 | 464 |